Условия гарантии

Основные положения:

1. В течение гарантийного срока, покупатель вправе предъявить продавцу любые требования предусмотренные законом.

2. Срок гарантии для светодиодных ламп LED Energy серии Premium составляет 2 года, серии Economy – 1 год. Гарантийный срок на остальные группы товаров устанавливается производителем и указан в гарантийном талоне, либо на упаковке товара.

3. Продавец не гарантирует совместимость купленного товара с оборудованием покупателя. Установка и монтаж не входит в гарантийные обязательства продавца.

4. Товар принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей и в полной комплектации. Проверка работоспособности товара осуществляется в течение семи рабочих дней. Если в процессе тестирования указанные клиентом неисправности не подтверждаются, товар возвращается клиенту. Весь товар принимает продавцом для устранения неполадок, срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст.20 п.1 №234-ФЗ от 25.10.07г. Доставка товара в сервисный центр осуществляется силами покупателя и за его счет.

5. Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:

• несоответствия между напряжением питания товара и поданным на него напряжением или применения их не по назначению;
• неосторожного использования, приведшего к нарушению целостности защитных покрытий, гарантийных пломб;
• внесения изменений в конструкцию товара, не предусмотренных заводом-изготовителем или ремонта не специалистами сервисного центра;
• эксплуатация в среде, нарушающей требования;
• прямого или косвенного действия механических сил, химического, термического или физического воздействия, воздействия излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов, электрических разрядов, или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается Правилами транспортировки и хранения, Требованиями по технике безопасности, Подготовки к использованию и Обслуживанию.

6. Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют номерам, указанным в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на товары, имеющие нечитаемый серийный номер.

7. Продавец не отвечает за потерю или уничтожение подключенного к товару оборудования, которые произошли в результате выхода из строя товара или его частей.

8. Сроки гарантии, указанные в данном талоне могут отличаться от сроков гарантий заявленных производителем. Уточненные сроки гарантии, смотрите в документации производителя, либо на упаковке товара.

9. На товар, проданный с уценкой или со скидкой и с оговоренными продавцом недостатками, распространяется ограниченная гарантия продавца.

Более подробную информацию по срокам гарантии на каждый товар можно найти в карточке описания товара.